Central de Serviços

Solicitação, controle de SLA, administração no-code e de serviços internos.

Funcionalidades

Abertura de solicitação

Parametrização para cadastros de empresas, departamentos, categorias, serviços e motivos de cancelamento

Monitoramento e controle de SLA de acordo com níveis de serviço

Classificação de status e prioridades

Avaliação simultânea de solicitante e executor

Configuração de até 2 níveis de aprovação

Administração no-code

Indicadores, via dashboards

Notificações personalizadas, via e-mail

Centralização das execuções de serviços

Controle de SLA para garantir a agilidade

Administração simplificada

Facilita a gestão de serviços e recursos internos

Redução no tempo de resposta

Assertividade nas necessidades do negócio

Sintetização de informações